Chaque commande GiorgioConstantino est vérifiée et emballée à la main avant expédition. Voici exactement ce à quoi vous attendre dès que vous passez commande.
En bref
Traitement : 3–5 jours ouvrés · Livraison : 5–12 jours ouvrés après traitement · Suivi sur chaque commande
Délai de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Lors des lancements, des jours fériés et des périodes de forte affluence, ce délai peut être légèrement prolongé — nous vous en informons toujours par e-mail le cas échéant.
Délai de livraison
Une fois expédiée, la livraison prend 5 à 12 jours ouvrés. Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par les procédures de dédouanement ou les retards des transporteurs indépendants de notre volonté.
Suivi
Chaque commande est expédiée avec un suivi complet. Un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi est envoyé dès que votre colis quitte nos installations. Les informations de suivi peuvent mettre jusqu'à 72 heures à s'afficher — c'est normal et n'indique pas un problème.
Frais de port & destinations
Nous expédions dans le monde entier. Les frais de port, le cas échéant, sont calculés et affichés lors du paiement avant confirmation.
Douanes & droits d'importation
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou des taxes à l'arrivée. Ces frais sont fixés par vos autorités locales et sont à la charge du destinataire. GiorgioConstantino n'a aucun contrôle sur ces montants et ne peut les rembourser.
Adresses incorrectes
Veuillez bien vérifier votre adresse de livraison lors du paiement. Nous ne sommes pas en mesure de rediriger un colis une fois expédié, et les commandes qui nous sont retournées en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète peuvent entraîner des frais de réexpédition.
Colis perdus ou retardés
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, contactez-nous et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et résoudrons le problème par un remplacement ou un remboursement complet.
Questions sur l'expédition : help@regentconstantino.com · +44 7828 778104